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【ハイパーオートメーション事例】業務時間5,500時間を削減──タイの大手金融機関が挑んだ業務改革と顧客満足の両立
タイの大手リテール銀行（一般個人や中小企業を対象とした銀行）であるクルンシー・コンシューマー（Krungsri Consumer）は、デジタルチャネルの高度化と業務効率の両立を目指し、ハイパーオートメーションへの取り組みを本格化させた。サー…
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保険金請求の処理時間を75%削減──Safe-Guard社のTotalAgility×RPA導入事例
アメリカの自動車関連保証会社であるSafe-Guard社は、年間200万件を超える契約と、数千件にのぼる保険金請求を処理している。同社が抱えていた課題は、書類の受け取りから査定・支払いに至るまでの一連のプロセスが、紙中心かつ手作業に依存して…
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限られた人員で成果を上げる ー P&N BankのTotalAgilityとRPAを活用した自動化モデル
近年、金融機関では業務効率化と顧客サービス品質の両立が求められている。特に小規模な金融機関においては、限られた人員で多様な業務を迅速かつ正確にこなす必要がある。こうした背景のもと、オーストラリア西部のcustomer-owned bank（…
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【ハイパーオートメーション事例】「紙と手書き業務」の壁を越えた医療現場──スウェーデンの成功事例に学ぶ
電子カルテや診療記録のデジタル化が進む一方で、医療現場では依然として紙や手書きによるアナログな業務が多く残っているのが現状です。こうした非効率の解消に向けて、ハイパーオートメーションの活用が注目を集めています。 本記事では、スウェーデンの公…
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【ハイパーオートメーション事例】ブラジルの道路運営大手がわずか5か月で実現したシェアードサービスセンター構築と業務改革
業務の集中化と自動化は、多拠点展開やグループ経営を行う企業にとって避けて通れないテーマです。近年は、AIやRPAを活用したハイパーオートメーションが注目を集めており、シェアードサービスセンターとの組み合わせにより、業務の全体最適を短期間で実…
RPA
RPAで物流DXを加速！成功の秘訣と導入事例を徹底紹介
物流業界は、今まさに変革期を迎えています。長年積み重なってきた人手不足、コスト増加、そして煩雑な業務といった課題は、EC市場の拡大や「2024年問題」によって、より一層深刻化しています。 本記事では、具体的な業務効率化の事例から、導入を成功…
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RPA
RPA導入手順を解説｜業種別の導入事例や導入の検討方法・費用・メリットも紹介
「RPA導入の方法を知りたい」と考えていませんか。 RPA導入に関しては押さえるべきポイントが多く、導入までの手順を明確にして進める必要があります。いきなり導入するのではなく、無料トライアルも活かしながら本格導入に向けて準備していきましょう…
RPA
【セミナーレポート】導入から運用まで、リアルな事例をお届け！出雲市でのRPA導入事例をご紹介
多くの自治体ではすでにDXが推進されており、RPAやAI-OCRの利用も進められています。一方で、未だに検討中、または導入したものの効果が見込めずに推進計画の見直しをされている自治体も多いのではないでしょうか。 今回は、先日行ったセミナーの…
RPA
【セミナーレポート】世界初！ChatGPTと連携するルールエンジン「NaU Rulebook」× 2,700社以上が導入するRPA「BizRobo!」をご紹介
現在、GPTをはじめとして多くのAI技術が注目を集めており、実際に業務で活用しているという方も多いのではないでしょうか。 そのAI技術の中でも40年以上の歴史を持つのが「ルールエンジン」で、業務の判断基準の明示化と判断の自動化を実現する手段…
RPA
画像認識型のRPA製品とは？学習の仕組みや特徴・適した業種や事例を解説
「RPAツールの画像認識って何だろう」RPAを導入するにあたり、このような疑問を抱く人は少なくありません。 RPA製品には人間の作業を自動化するにあたって、複数の学習方法があります。そのなかの1つが、画像認識です。 作業画面上のアイコンやク…
RPA
RPA運用に欠かせないメンテナンスとは？具体例や効率的に行うポイントも解説
昨今は政府の主導で「働き方改革」や「DX」が推進されていることもあり、業務効率化につながるRPAの必要性が高まっています。 一方で、ただRPAを導入すれば効果を発揮できるわけではなく、運用時の定期的なメンテナンスが欠かせません。 本記事では…
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DXとRPAの違いとは？RPAを導入すべき企業や推進事例・無料ソフトウェアも
「DXやRPAという言葉をよく聞くが、正直違いがよく分からない…」こういったお悩みを持つ企業は少なくありません。 DXとはデジタルトランスフォーメーションの略称で、デジタル技術を用いてビジネスを変えていくことを意味する言葉です。一方RPAと…
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不動産業界で普及が進むRPAとは?その効果と導入事例から活用アイデアを紹介
土地や建物を取り扱う不動産業界は、市場規模でみても非常に大きな業界です。 しかし、そんな不動産業界も地価の下落や労働人口の減少など、決して楽観視できる状況ではありません。 また、インターネットを利用した情報媒体の多様化で取扱物件数や問合件数…
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RPA連携で自動化できる業務とは？相性の良いシステムや連携事例を紹介
「RPAツールを連携するとどんな業務が自動化できる？」「連携って難しいのかな？」と疑問を感じていませんか？ ルーチンワークの自動化が可能なRPAツールを、ERPシステムやSFA/CRM/AI-OCRツールと連携することで大幅に業務効率化を実…
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RPAの日本国内・世界シェアは？市場規模やシェア率の高い製品ランキングも解説
近年、国内だけでなく世界的にもRPAの需要が高まっています。日本では2019年時点ですでに38%（※2）もの企業がRPAを導入。RPAは人手不足の解消や人件費削減、業務効率化など経営にあらゆる恩恵をもたらしてくれる存在です。 そこで本記事で…
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RPAは役に立たない？使えないと言われるRPAの潜在的な課題を解説します！
ビジネスにおいて自動化がますます重要となる中、RPA（Robotic Process Automation）は効率化と生産性向上に向けて注目を集めています。 しかしながら、苦労してRPAを導入しても「役に立たない」「使えない」「効果がよくわ…
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RPAに向いている業務と事例は？RPA利用者が解説！
RPA（Robotic Process Automation）は近年、多くの企業で業務効率化や生産性向上のために積極的に導入されています。 しかし、導入した企業の中には「思ったよりも効果が出てない」「自動化前よりも手間がかかっている」など、…
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【ケーブルテレビ事業者向け】業務自動化から、マネタイズに繋げるには？RPAの活用方法をご紹介！
地域インフラを支える存在のケーブルテレビ局。近年は新サービスの展開などに挑戦するケーブルテレビ事業者も増えており、その存在感はますます増しています。 本ブログでは、先日開催したセミナーのレポートを通じて、RPA活用によりサービス品質・業務効…