ヒアリングの膨大な工数とコスト
業務改善を始めたいけど、どこから手をつければいいかわからないし、現場ヒアリングには膨大な人手と時間がかかりそう…。
OroSeeなら、AIが自動で担当者に質問し、業務内容を整理・構造化します。数日で業務一覧を可視化し、“改善の入口”をすぐに明確にできます。
OroSeeとは
従来のヒアリングや分析にかかっていた手間をAIが代替し、業務内容を客観的に可視化します。
生成されたBPMNフローとQuick-winマップにより、改善の優先度を明確化。
属人化を排除し、最短・最小工数で業務改善を実現します。
多くの企業が抱える業務課題に対応
業務改善を始めたいけど、どこから手をつければいいかわからないし、現場ヒアリングには膨大な人手と時間がかかりそう…。
OroSeeなら、AIが自動で担当者に質問し、業務内容を整理・構造化します。数日で業務一覧を可視化し、“改善の入口”をすぐに明確にできます。
業務のヒアリングや整理の精度は担当者のスキルや経験に左右されやすく、一貫性のある結果を得にくい…。
OroSeeなら、AIが共通の基準でヒアリング内容を整理し、客観的な業務データを生成。属人化を排除し、何度分析しても同じ品質の結果を得られます。
成果が見えづらく、改善の効果を説明しにくい、定性的な評価が中心で、どの施策が有効か判断が難しい…。
OroSeeのQuick-win分析なら、作業時間や発生頻度などのデータをもとに改善ターゲットを特定。取り組みの優先順位が数値で見えるようになります。
OroSee
このサービスは以下のような特徴があります。
特徴 01
AIによる音声対話インタビューを行うため、対象者の好きなタイミングでヒアリングを実施できます。日程調整も必要ありません。インタビューは1業務につき10分程度で完了します。
OroSeeは、会話から意図や流れを読み取り、動的に質問を調整するため、聞き漏れや判断のぶれを抑えられます。
会話内容はそのままレポート化され、業務一覧表も自動で生成します。頻度や所要時間も合わせて、整理された状態で把握できます。
特徴 02
AIがヒアリング結果を解析し、業務手順や担当者情報を標準的なBPMNで可視化します。
従来は専門知識が必要だった業務フロー図作成を1~2分で完了し、複雑な業務も一目で理解できる形に変換。誰でも同じ視点で共有できます。
編集や再利用も容易で、業務改善・RPA導入・教育などにそのまま活用でき、分析と改善を加速します。
特徴 03
OroSeeのQuick-win分析は、AIが各業務の「タスク量」と「自動化の難しさ」を数値で評価し、二次元マップに配置します。これにより、「改善しやすく効果が高い業務」を自動で抽出できます。
勘や属人的判断を排し、事実に基づいて「まず取り組むべき業務」を明確化します。
改善の意思決定が速まり、最小の力で最大の成果を得る戦略的な改善につながります。
あらゆる業務で活躍します。
部門単位、または全社単位で実施する業務の可視化プロジェクトです。
業務をまず把握したい、改善の出発点が分からない企業に最適な使い方です。
・「誰が」「どの業務を」「どう進めているか」を明確にする
・一人が複数業務を登録できるため、短期間で全体一覧が完成
・OroSeeが担当者へ聞き取りし、業務を自動で収集・分類
・標準化や改善の前提となるデータがそろう
効果:
例
営業10名 × 各5業務 → 合計50回のインタビューを実施。
共通業務は代表者のみ回答で、聞き取り回数を削減可能。
棚卸し済みの業務データをもとに、課題を洗い出し、どこから改善すべきかを明確にするプロジェクトです。
改善したい業務はあるがどこから着手すべきか分からない場合や、限られたリソースですぐに成果を出したい企業に最適な使い方です。
・どの業務を改善すれば効果が大きいかを直感的に確認できる
・改善効果と取り組みやすさを整理し、最短で成果につながる施策を特定
・OroSeeが担当者と対話し、課題の背景や関連情報を整理
・その内容から「Quick-winマップ」を自動生成
・データにもとづく合理的な優先順位付けと、実行計画の精度向上につながる
効果:
例
営業部で課題感のある「見積作成」「納期調整」「請求書発行」業務について、複数の担当者に対し、合計10回程度のインタビューを実施。
改善優先度を可視化する。
同じ業務を複数人が行っている場合に、手順や判断の差を明らかにするためのプロジェクトです。
複数人が同じ業務を担当しているチームや、ナレッジ共有を強化したい組織に適した進め方です。
・属人化によるリスクをデータで可視化
・OroSeeが複数の担当者へ同じ業務内容を聞き取り
・回答から、手順や判断基準の違いが整理されたフロー図を自動生成
・差の大きい部分が明確になり、標準化の方向性が判断しやすくなる
・業務品質の底上げや、安定した引き継ぎ体制づくりに効果的
効果:
例
経理部で「請求処理」を担当する3名に1回ずつインタビューを実施。
処理手順の差を可視化し、標準化の基準づくりが進む。
実際にご利用いただいているお客様の声
1部署あたりのヒアリングから整理まで、以前は3カ月程度かかっていました。OroSeeを使い始めてから1カ月で整理まで完了することができ、複数部門を並行して進められるようになっています。
以前は現場担当者の日程を押さえてヒアリングの場を作る必要がありました。OroSeeなら担当者が空いた時間に回答できるので、プロジェクトの初動が格段にスムーズになっています。
支所ごとに業務のやり方がバラバラで、本部からの把握が難しい状態でした。OroSeeを使い始めてから、どこで何が詰まっているかが可視化されて、優先して手を打てる場所が明確になっています。
OroSee
規模に合わせて選べるプラン
※表示価格はすべて税抜です。
OroSee
お問い合わせから運用開始まで、スムーズにサポートします。
Webフォームまたはお電話でお問い合わせください。課題や要件をヒアリングさせていただきます。
実際の画面をご覧いただきながら、機能のご説明とお見積りをご提示いたします。
ご契約後、お客様専用の環境を構築します。初期設定やアカウント発行を行います。
基本操作から実践的な活用方法まで、専任スタッフがしっかりとサポートします。
本格運用を開始します。運用中の疑問点や追加要望にも継続的に対応いたします。
OroSeeは、AIが業務ヒアリングを自動で行い、業務内容を整理・可視化する業務改善支援エージェントです。収集した情報をもとに業務フローとQuick-winマップを自動生成し、改善の優先順位を明確にします。
OroSeeにおける「業務」とは、会社の仕事を細かく分けたときの「詳細業務機能(FL4)」の単位を指します。たとえば「営業」や「経理」といった大きな枠(FL3)ではなく、「見積作成」「請求処理」など、実際に現場で行われる具体的な業務です。OroSeeのインタビューもこのFL4の単位で行われます。
OroSeeは、AIが担当者との音声対話を通じて、業務内容を自動で収集・分類します。ヒアリングで得た情報を構造化データとして整理し、重複や抜け漏れを排除。従来の手作業ヒアリングをAIが代替することで、業務全体を短期間で体系的に把握できます。
AIインタビューは、担当者の発言をリアルタイムで解析し、質問を動的に調整します。目的・手順・関係者などを自動抽出し、曖昧な表現には確認質問で精度を高めます。これにより、主観や説明のばらつきを排除し、現場の業務を正確に把握できます。
OroSeeは、ヒアリング結果を解析してBPMN形式の業務フローを自動生成します。AIが業務の流れと関係者を整理し、誰が見ても理解できる標準化プロセスを作成。属人化した手順を整理・可視化し、改善や共有を容易にします。
現在施されているセキュリティは一般的なものです。OroSeeでは、データベースとバックアップの暗号化、通信の暗号化(TLS)、アクセス権限の制御、アプリケーションレイヤーでの権限チェックを実施しています。開発者がデータベースへ直接アクセスすることは緊急時を除き禁止されています。
さらに、E2E暗号化を適用したAI分析への対応も検討中です。
OroSeeで利用しているAIモデルは、OpenAIおよびGoogle Geminiの利用規約により、入力データを学習に使用しないものとなっています。ユーザーのデータがAIモデルに再利用されたり、外部に共有されることはないよう適切に管理されています。