よくある質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。 こちらで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

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全 64 件

デジパスのデータ保存期間について教えてください。

90日間です。それ以上の場合は別途相談ください。

デジパスには最低契約期間はありますか？

契約期間は読取開始月の1日から1ヶ月となります。
月途中の利用開始又は終了であっても、日割り計算いたしません。
※休会・解約には前月までに利用終了の手続きが必要です。
単月利用の場合には、契約申込時に休会・解約申込も同時に行ってください。

デジパスの休会と解約の違いを教えてください。

休会の場合には、アカウント・設計済の帳票情報・初回契約時の25帳票分の残数が残りますが、解約の場合には
残りません。解約後再契約された場合には、帳票設計費用が発生します。
※休会・解約希望月の翌月にまたぐリクエストは納品されません。
※解約と再契約の繰り返しは不可。

デジパスでは、どのようなデータ形式でやり取りするのでしょうか？

データのやり取りは専用ポータル経由になります。
お客様のデータ提供が可能な形式 ： PDF、JPEG、PNG、TIFF
当方からの納品が可能な形式 ： CSV、XLS