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AIチャット機能「ナレッジサポーター」10/27提供開始のお知らせ

AIチャット機能「ナレッジサポーター」10/27提供開始のお知らせ

この記事の概要

2026年10月27日より、MyBizRobo!の「調べる」に新機能「ナレッジサポーター」を追加いたしました。

ナレッジサポーターは、BizRobo!に関するご質問にAIが24時間自動で回答する機能です。
製品の操作方法や仕様、トラブル時の対処方法などについて、「調べる」に掲載されているナレッジをもとにAIが回答します。

ナレッジサポーターの主な特長

  • 普段の言葉で気軽に質問
    キーワードが思い浮かばないときも、「〇〇しようとしたら△△というエラーが出た」のように、普段の言葉で質問できます。
  • 会話を続けながら疑問を解消
    回答内容についてさらに詳しく知りたい場合など、AIの回答に続けて質問すると、それまでの会話をふまえて回答します。
  • 参考となるナレッジ記事もあわせてご案内
    AIの回答には、参考にしたナレッジ記事へのリンクも表示されます。
    回答内容とあわせて、詳しい手順や設定方法を確認できます。

ご利用方法

MyBizRobo!の「調べる」ページからご利用いただけます。

  1. 「調べる」ページで「ナレッジサポーターと調べる」を選択
  2. 質問を入力して送信
  3. AIからの回答と参考ナレッジを確認

詳しい操作方法は、[ナレッジサポーターの使い方]をご確認ください。

今後の機能拡充について

ナレッジサポーターは、今回のリリースに加え、さらなる機能の追加・改善を予定しています。
皆さまからのフィードバックも参考にしながら、より便利で使いやすい機能を目指してまいります。
ぜひ日々の疑問解消やトラブルシューティングにご活用ください。

※AIによる回答のため、内容に誤りが含まれる場合があります。重要な設定や作業の前には、参考として提示されたナレッジもあわせてご確認ください。

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