BizRobo!テクニカルサポート機能改善のお知らせ

平素よりBizRobo!をご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、お客様によりスムーズにお問い合わせいただけるよう、テクニカルサポート機能の改善を実施いたしました。
日々の運用やお困りごとの解決には、テクニカルサポートをご活用ください。

■ 主な改善内容

1. お問い合わせフォームの簡素化
   各コンポーネントのOS情報など、一部の入力項目を整理・削除いたしました。
   これによりお問い合わせ時のご負担を軽減し、より簡単にお問い合わせいただけるようになりました。
2. AIによる即時回答
   お問い合わせ時に、初回回答方法として以下を選択できるようになりました。
   ・AIによる即時回答
   ・担当者による回答
   よくあるご質問や設定確認などは、AIによる即時回答を利用することで解決までの時間短縮が期待できます。
   なおAI回答で解決しなかった場合は、これまでどおり担当者が引き続き対応いたしますので、安心してご利用ください。
3. 「解決済み」ボタンの追加
   お客様ご自身でお問い合わせを完了できる「解決済み」ボタンを追加いたしました。
   問題が解決したタイミングで簡単にクローズできるため、問い合わせ管理がよりスムーズになります。

詳細はこちら
※「テクニカルサポートへの問い合わせ方法とリクエスト更新方法」をご確認ください。

今後も、より快適にご利用いただけるサポート環境づくりに努めてまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。

▼お問い合わせ先
本件に関するお問い合わせは担当営業までご連絡ください。
担当営業が不明な場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://rpa-technologies.com/inquiry/contact/