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マエダハウジングがBizRobo!活用でワークライフバランスを改善

～新卒社員主体のRPA開発で900時間のリソース創出、広島県健康経営優良企業にも選出～

RPA ホールディングス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：高橋 知道）の子会社で、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）/Digital Labor（仮想知的労働者）のベーステクノロジーを提供するRPAテクノロジーズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 執行役員社長：大角 暢之、以下「RPAテクノロジーズ」）は、株式会社マエダハウジング（所在地：広島県広島市、代表取締役：前田 政登己、以下「マエダハウジング」）のDX、ワークライフバランス改善の要としてRPAツール「BizRobo!」が活用されたことをお知らせします。

■BizRobo!導入に至った経緯

マエダハウジングは広島県内にショールーム6拠点を展開し、住宅リフォームを中心に新築や不動産仲介も手掛けています。住宅事業を通じた「お客様の満足」「社員の幸福」「地域への貢献」の実現を経営理念として掲げ、その一環として価値あるサービス提供のため、施工や勤怠管理にWebサービスを用いて効率化を図ってきました。そしてこれらのデータを自動連携することで、更なる生産性向上を目指したいとの考えからRPAに着目しました。
RPA製品については上述のデータ連携が念頭にあったことから、クラウド型を有力候補として検討していましたが、他社製品と比較してロボット作成が容易かつサポート体制が充実している点、オンラインコミュニティが活発に運営されていることなどを評価し、RPAテクノロジーズが提供するサーバ型ツール「BizRobo! Lite＋」を導入することになりました。この決定は、クラウドに移行していない社内業務の効率化や、今後のRPA利用範囲拡大など将来を見据えた際に、「Web・社内環境を問わず多様な業務に対応でき、1ライセンスで複数のロボットを同時実行できる」というBizRobo! Lite＋の特長が最適だと判断されたことも要因となっています。

■新入社員が開発の要となり900時間相当の余力を創出

マエダハウジングでは17業務でBizRobo!が稼働しており、加えて4業務での開発・検証が進められています（2023年3月時点）。対象業務の選定については、複数部門のメンバーからなる「DX推進委員会」を通じて社内各所から候補を募集し、想定される効果が大きい順に開発を進めています。またロボット開発・実装の大半は、2022年4月に新卒入社したスタッフが手がけてきました。
このうち勤怠実績の確認作業では、当初の勤務予定と勤怠システム上の打刻との照合や、不一致がある社員への確認・修正依頼メッセージの送信が自動化されたことで、同僚への指摘というストレスフルな業務から解放された点が好評を得ています。またリフォーム工事を終えた顧客に、一定期間ごとに送付するハガキの宛先リスト作成では、工事の日程・進捗・予算などを一元管理するWebサービスからのデータ取得や重複の確認、作業に適切な様式への変換などをロボットが対応しています。
こうしたRPA化によって創出されたリソースは、本社の事務部門だけで年間900時間相当にのぼり、RPA化に伴って不要となった各営業拠点からの報告業務も含めると、より多くの時間削減効果が達成されています。 

工事完了のお客様に確認ハガキを郵送する業務

マエダハウジング／BizRobo!導入事例記事：https://rpa-technologies.com/case/case080/

■RPA活用でワークライフバランス、人手不足解消の実現へ

マエダハウジングのRPA活用を含めたDXによる生産性向上策は、ワークライフバランスの改善につながり、令和4年度（第3回）広島県健康経営優良企業として表彰されています※1。今後はBizRobo!による業務自動化の対象範囲を拡大し、建設業界で慢性化している人手不足※2の緩和に向けて、本社の事務部門にとどまらず、営業や施工といった直接部門の事務負担も軽減したいと考えています。そのためにシステム運用等を統括する専門部署を新設し、RPA開発・運用に対応できる社員の発掘・育成を進めていきたいと構想しています。 

RPAテクノロジーズは2022年7月に広島オフィスを開設※3して以来、県内や中国地方で様々な経営課題を抱える企業に対して、BizRobo!を中心とした各種製品・サービス活用、デジタルツールとの連携等を提案し、課題解決および事業変革の実現※4をサポートしています。
RPA初心者の方が開発に携わる際にも、安心してスムーズな導入を実現できるよう、ユーザーサポートコンテンツの充実や各企業に寄り添った支援を継続していきたいと考えています。

※1 健康経営優良企業 表彰企業一覧／広島県：https://www.pref.hiroshima.lg.jp/site/kenkoukeiei/kenkoukeiei-kigyou.html
※2 広島県 人手不足に対する企業の意識調査（2022年7月）／帝国データバンク：https://www.tdb.co.jp/report/watching/press/s220904_60.html
※3 RPAテクノロジーズ「広島オフィス」を開設：https://rpa-technologies.com/news/information/7157/
※4 LXとは：https://rpa-technologies.com/insights/about-lx/

■「BizRobo!」について

「BizRobo!」は、ホワイトカラーの生産性を革新する、ソフトウェアロボットの導入・運用を支援するデジタルレイバープラットフォームです。「ロボット」と「IT」によって、ホワイトカラーをルーティンワークから解放し、企業を始め社会全体の生産性向上を図り、未来の働き方を変えていきます。

詳細につきましては製品ページ： https://rpa-technologies.com/products をご覧ください。

― 主要製品ラインナップ―

・BizRobo! Basic   ：　https://rpa-technologies.com/bizrobobasic

・BizRobo! Lite     ：　https://rpa-technologies.com/lite

・BizRobo! mini   ：　https://rpa-technologies.com/bizrobomini

【会社概要】

■RPAテクノロジーズ株式会社 (https://rpa-technologies.com)

  • 本社所在地：東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー8F
  • 設立　　　：2013年7月
    　　　　　　クライアント企業の新規事業に対する投資及びコンサルティングサービスを手掛ける
    　　　　　　オープンアソシエイツ株式会社(現:RPAホールディングス株式会社、コード番号6572東証プライム）
    　　　　　　より、会社分割により100%子会社として設立
  • 代表者　　：代表取締役 執行役員社長 大角 暢之
  • 資本金　　：3,000万円
  • 事業内容　：RPA、AIを活用した情報処理サービス業 、コンサルタント業務
    　　　　　　BizRobo!を活用した新規事業開発・推進
  • 広島オフィス所在地：広島県広島市南区京橋町1-7 アスティ広島京橋ビルディング1F 

■株式会社マエダハウジング (https://www.maedahousing.co.jp/)

  • 本社所在地：広島県広島市中区八丁堀10-14 八丁堀マエダビル3・4F
  • 設立　　　：1993年1月
  • 代表者　　：代表取締役　前田 政登己
  • 資本金　　：1億円
  • 事業内容　：建設業（住宅のリフォーム・新築ほか）

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