BizRobo! mini

人間しかできない仕事への集中を目指し、トップ主導でBizRobo!導入を推進

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導入背景人材獲得競争で問われる「仕事への満足度」

システム構築・改修によらないルーチンワークの効率化を模索

GMOインターネットグループの1社で、ポイントサイト「ポイントタウン」やゲームサイト「ゲソてん」などのメディア事業を展開するGMOメディア。無料の各サービスをサイト内の広告収入で支える事業構造から、広告効果を測定・分析する社外サイトと自社システムとの間では、定型的で煩雑な転記作業が常に生じている。

雇用の流動性が高いIT業界にあって、仕事への満足度は優れた人材の獲得と定着に直結する。「人間にしかできない業務への特化」は、かねて同社の課題だった。

Webサイトやアプリの開発者・デザイナーが半数以上を占める同社社員のITスキルは総じて高いが、こうした技術力は提供するサービスの開発・改善にまず充てられる。そのため社内のルーチンワークの効率化においては、より手軽な方法も求められていた。

BizRobo!を
選んだ理由Webを多用する業務に適した「BizRobo!」を評価

内蔵ブラウザのほか「Chromium」経由の操作も可能

Webサービスを開発提供するフロント部門のほか、社内的な事務作業を担うバックオフィスでもクラウドサービスを多用する同社は、業務の大半をWeb上で処理している。数種類のRPAツールを比較検討した結果、内蔵するブラウザ経由でWeb関連の作業を確実に代替できるBizRobo!の採用が決定した。

BizRobo!でのロボット作成には視覚的な操作画面のほか、スクリプト言語を使うこともできる。そのため、さまざまなITスキルの持ち主が自分に合った方法でロボットを自作できる点も評価された。導入後判明したメリットとして「異なるプログラミング言語で構築されたシステム間の連携が、いずれの言語にも依存せずに可能」（緒方氏）な点も大きいという。

BizRobo!標準の内蔵ブラウザを用いた実装のほか、GoogleのWebサービスと親和性が高いブラウザ「Chromium」で作業を実行できる拡張機能の活用も検討されている。

対象業務50業務のボトルネックを狙ってロボットを投入

導入支援サービスの利用で早期に社内開発体制を確立

運営するWebメディアでの広告効果が集計された社外サイトからデータを取得し、社内管理用のスプレッドシートに転記する週次業務や、毎月行う売掛金の伝票起票など、2019年3月現在で約50業務にロボットを活用している。

RPA推進の先頭に立つ社長のほか、ITと社内業務に通じた運用担当者2人でプロジェクトチームを構成。業務効率化に意欲的な現場の担当者らを迎えた月次ミーティングで導入を進めてきた。

導入初期には株式会社シーイーシーのRPA技術者も常駐。複雑なシステム連携を伴うロボット化を担った。導入支援を担当した同社の髙橋氏は「セキュリティーの関係で内部からアクセスが必要だったこともあり、技術者が導入部署に机を並べ、たたき台となるワークフローの図面をもとにコミュニケーションを重ねながら、トライアンドエラーで実装に取り組みました」と振り返る。

CORPORATE PROFILE

社名

GMOメディア株式会社

事業内容

メディア事業、その他メディア支援事業

ウェブサイト

https://www.gmo.media/

話を伺った方

内部監査室　リーダー等

• ここまでの内容に加えて下記を追加
  「今後について」
  「現場の声」
• 印刷用PDF（フルカラー）４ページ

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